Aynı gün çiçek teslimatı gerçekten mümkün mü? Dürüst cevap

Her site “aynı gün teslimat” yazıyor. Bunun ne zaman gerçek, ne zaman pazarlama cümlesi olduğunu ve biz nerede sınırı çizdiğimizi anlattık.

Türkiye’de çiçek satan hemen her sitenin ana sayfasında “aynı gün teslimat” yazıyor. Bir kısmında bu doğru. Bir kısmında ise cümlenin arkasında, siparişi başka bir şehirdeki bilmediğiniz bir çiçekçiye devreden bir sistem var. Farkı bilmek, ne aldığınızı bilmek demek.

İki farklı “aynı gün”

Birincisi: siparişi alan çiçekçi, çiçeği kendi atölyesinde hazırlar ve kendi ekibiyle götürür. Gördüğünüz fotoğraf, giden çiçektir. Bir sorun olursa arayacağınız yer bellidir.

İkincisi: sipariş bir aracı platforma düşer, platform teslimat adresine en yakın anlaşmalı çiçekçiye yönlendirir. O çiçekçi elindeki malzemeyle “benzer” bir şey hazırlar. Aynı gün teslim edilir ama ne siteyi gördüğünüz tasarımdır ne de kalitesini kimse garanti eder.

Biz birinciyiz. Aracı çiçekçi kullanmıyoruz, kargo kullanmıyoruz. Teslimat yaptığımız her adrese Esenyurt’taki kendi atölyelerimizden çıkıyoruz.

Bu yüzden bölge listemiz kısa

Kendi ekibinizle götürüyorsanız, gidebileceğiniz mesafenin bir sınırı olur. Bizimki İstanbul’un batı yakası. Kadıköy’e, Ümraniye’ye, Sarıyer’e “aynı gün teslimat” yazabilirdik — pek çok site yazıyor. Yazmıyoruz, çünkü oraya kendi aracımızla aynı gün gidip düzgün bir teslimat yapamayız.

Bugün teslimat yaptığımız ilçeler atölyeye uzaklık sırasıyla şöyle: Esenyurt ve Bahçeşehir (atölyelerimizin bulunduğu yer), Başakşehir, Beylikdüzü, Avcılar, Büyükçekmece, Küçükçekmece, Arnavutköy, Bağcılar, Bahçelievler, Esenler, Güngören ve Bakırköy. İlk sekizi ücretsiz; sonrasında mesafe nedeniyle teslimat ücreti uygulanıyor ve bunu siparişi onaylarken açıkça söylüyoruz.

Saat 17:00 neden sınır

Bir düzenlemenin hazırlanması yarım saat ile bir saat arasında sürüyor. Sonrasında yol var. Akşam trafiğinde batı yakasında bir uçtan diğerine gitmek bir saati bulabiliyor. 17:00’dan sonra alınan bir sipariş, ya gece yarısı teslim edilir ya da aceleye getirilir — ikisi de bizim yapmak istediğimiz iş değil.

Acil bir durumda arayın yine de. Yakın bir ilçeye, elimizdeki hazır malzemeyle 17:00’dan sonra da yetiştirebildiğimiz oluyor. Söz veremeyeceğimiz durumda ise net söylüyoruz — “yetiştiririz” deyip yetiştirememek en kötüsü.

Cenaze çelenkleri istisna

Taziye ve cenaze çelenklerinde saat sınırını uygulamıyoruz. Cami ya da mezarlık adını söylemeniz yeterli; adres aramanıza gerek yok, defin saatine yetiştirmeyi biz üstleniyoruz. İnsanların en zor anında saat kuralı işletmek doğru gelmiyor.

Fotoğraflı onay

Tasarım atölyeden çıkmadan önce fotoğrafını WhatsApp’tan gönderiyoruz. Beğenmezseniz değiştiriyoruz. Bu adım, “aynı gün teslimat” cümlesini pazarlamadan çıkarıp taahhüde çeviren şey: gönderdiğiniz şeyin ne olduğunu, teslim edilmeden önce görüyorsunuz.