Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz kesinleşmeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Satıcı bilgileri

• Unvan: Seramoni Çiçek Tasarım
• Adres: Talat Paşa Cd No:3 D:1B, 34510 Esenyurt / İstanbul
• Telefon: +90 537 778 07 77
• E-posta: [email protected]
• Vergi dairesi / no: Esenyurt / 42205391668
• MERSİS no: —

Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Siparişe konu ürünün adı, boyu, adedi ve vergiler dahil fiyatı ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Toplam tutar; ürün bedeli, varsa teslimat ücreti ve seçilen saat aralığının ek ücretinden oluşur ve ödeme adımına geçmeden önce sipariş özetinde açıkça yazılır.

Ödeme

Ödeme, kredi veya banka kartıyla PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz satıcıya iletilmez.

Teslimat

• Teslimat, kendi ekibimizle elden yapılır; kargo kullanılmaz.
• Teslimat bölgeleri: Başakşehir, Bahçeşehir, Esenyurt, Beylikdüzü, Büyükçekmece, Küçükçekmece, Avcılar, Arnavutköy, Bağcılar, Bahçelievler, Bakırköy, Esenler, Güngören.
• Saat 17:00’a kadar verilen siparişler aynı gün teslim edilebilir.
• Teslimat ücreti 150 ₺; 2.500 ₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz.
• Teslimat süresi sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz.

Cayma hakkı

Kesme çiçek, canlı bitki ve aranjmanlar çabuk bozulabilen ürünler olduğundan; kişiye özel hazırlanan tasarımlar ise tüketicinin isteğine göre hazırlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.

İptal ve iade

Sipariş, hazırlanmaya başlanmadan önce iptal edilebilir ve ödenen tutarın tamamı iade edilir. Hatalı, hasarlı veya zamanında teslim edilmeyen ürünler teslimden sonraki 24 saat içinde bildirilirse ücretsiz yenilenir ya da bedeli iade edilir. İadeler ödemenin yapıldığı karta en geç 14 gün içinde yapılır. Ayrıntılar Teslimat & İade Koşulları sayfasındadır.

Şikâyet ve başvuru

Talep ve şikâyetlerinizi +90 537 778 07 77 numarasından veya [email protected] adresinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.