Teslimat & İade Koşulları
Nasıl teslim ediyoruz, hangi durumlarda değişim yapıyoruz.
Teslimat
İstanbul içi tüm ilçelere kendi ekibimizle, elden teslimat yapıyoruz. Kargo kullanmıyoruz. Saat 17:00’a kadar verilen siparişler aynı gün çıkar.
Teslimat ücreti
Merkez ilçelerde teslimat ücretsizdir. Uzak ilçelerde bölgeye göre ücret uygulanabilir; sipariş sırasında net olarak bildirilir.
Fotoğraflı onay
Tasarım atölyeden çıkmadan önce fotoğrafı size gönderilir. Onayınız alınmadan yola çıkarılmaz.
Değişim ve iade
Çiçek, doğası gereği çabuk bozulan bir üründür; bu nedenle teslimden sonra iade alınamaz. Ancak:
- Teslim edilen tasarım onayladığınız fotoğraftan farklıysa,
- Ürün taşıma sırasında zarar gördüyse,
- Teslimat kararlaştırılan gün gerçekleşmediyse,
ürünü ücretsiz olarak yeniler ya da bedelini iade ederiz. Bildirimi teslimattan sonraki 24 saat içinde yapmanız yeterlidir.
Alıcıya ulaşılamaması
Alıcıya ulaşılamazsa sizinle iletişime geçer, ürünü serin ortamda saklar ve aynı gün ikinci bir teslimat denemesi yaparız.